客室乗務員 採用への道

客室乗務員についてまとめたブログです!CAを目指す方へ、少しでも参考となるような情報を載せていきたいと思いますo(^▽^)o

モッピー!お金がたまるポイントサイト

仕事の役割

f:id:chibascience4:20170117131745j:plain

 

さて、今回は客室乗務員の仕事の役割について、

簡単に説明したいと思います!

 

客室乗務員というと旅客機でのサービスを思いつくかと思いますが、

実はそれだけではないんです。

 

客室乗務員に求められている仕事の役割は主に2つあります。

 

 

1つ目は、

 

サービス要員としての役割です。

例えば...

・飲み物や機内食などの提供

・機内販売、免税品の販売...など

 

飛行機に搭乗しているお客様のあらゆる要望に丁寧に、

笑顔で応えていくお仕事です。

 

 

2つ目は、保安要員としての役割です。

実はこの役割が一番大事なんです!

上記のサービス要員として勤務している時は、

あくまで正常運航時の仕事です。

 

採用後の訓練では、ドアの開閉の仕方や初期消火、衝撃姿勢の取り方などの

訓練を行い、保安要員として万全の態勢を整えていく必要があります。

 

他にもお客様の窒息時の対応や、病気や怪我のお客様、お産への対処、

緊急時のCPR(心臓マッサージ)について学んだりと、身につけるべき

知識・技能はたくさんあります...

 

 

お酒は地上より3倍酔いやすくなるように、地上と上空では身体に受ける

影響は異なりますから、それだけお客様へのサポートは慎重に行う

必要があるといえますね。